Entrega un sitio de WordPress sin dependencia cuando un cliente se va

La confianza es parte de tu servicio. Los clientes se sienten mucho más cómodos comprometiéndose contigo cuando saben que pueden irse con su sitio web intacto. Esta guía muestra el camino de salida limpio y sin dependencia: exporta el tenant de un cliente fuera de tu plataforma y permítele importarlo en su propio hosting de WordPress independiente usando el plugin gratuito GrabWP Restore.

Por qué la portabilidad es importante para la confianza

El lock-in es una victoria a corto plazo que te cuesta reputación a largo plazo. Un cliente que se siente atrapado dudará en firmar en primer lugar, y hablará mal de ti si irse se convierte en una situación de rehenes. Ofrecer una salida limpia desde el principio elimina esa objeción y transmite confianza en tu trabajo.

La portabilidad también te protege. Cuando una relación termina, una entrega fluida cierra el compromiso profesionalmente en lugar de arrastrarse en disputas sobre “dame mi sitio”. El objetivo aquí es específico: mover el tenant de un cliente FUERA de tu plataforma compartida hacia un hosting que ellos controlen. Esto es diferente de un rollback in-place, donde restauras un tenant desde su propio backup mientras permanece en tu sistema. Aquí, el cliente asume la propiedad y se va.

Paso 1: Exporta la base de datos y los archivos del tenant del cliente

GrabWP Tenancy Pro incluye herramientas de exportación de tenant que empaquetan la base de datos y los archivos de un tenant para que puedas migrar ese tenant a un hosting independiente.

1. En tu admin principal, abre GrabWP > Tenants y selecciona el tenant del cliente que se va.
2. Ejecuta la exportación del tenant para generar un archivo con la base de datos y los archivos de ese tenant.
3. Guarda el archivo de exportación, que es el ZIP de exportación de GrabWP que el sitio de destino importará.

Como cada tenant ya tiene sus propios datos aislados, estás exportando solo el sitio de ese cliente, sin tocar a ningún otro cliente de tu portafolio.

Paso 2: Prepara el hosting independiente del cliente

El cliente necesita un destino que sea suyo.

1. Pídele al cliente que configure una nueva instalación de WordPress en su propia cuenta de hosting.
2. Confirma que el destino cumpla con los requisitos: WordPress 6.2 o superior y PHP 7.4 o superior.
3. Asegúrate de que el archivo de exportación encaje dentro de los límites upload_max_filesize y post_max_size del servidor de destino, ya que la importación utiliza la validación estándar de subida de WordPress.

Esta instalación nueva se convierte en el sitio independiente del cliente una vez que se completa la importación.

Paso 3: Importa con el plugin gratuito GrabWP Restore

En la instalación independiente de destino, el cliente (o tú, en su nombre) usa el plugin gratuito GrabWP Restore para incorporar el sitio exportado.

1. Instala el plugin grabwp-restore en el sitio de destino y actívalo.
2. Ve a Tools > GrabWP Restore y sube el ZIP de exportación de GrabWP.
3. Marca “I have backed up my website” y confirma la operación destructiva.
4. Deja que el restore se ejecute. Este maneja la migración de principio a fin:
   • Importación SQL en streaming para que las bases de datos grandes se importen de manera confiable
   • Reescritura automática del prefijo de tabla para que coincida con el sitio de destino
   • Búsqueda y reemplazo de URL en toda la base de datos, incluyendo datos serializados
   • Actualización automática de la URL del sitio
   • Renombrado seguro de los directorios existentes de plugins, themes y uploads a .old antes del reemplazo

Dado que el restore reemplaza todo el sitio, ejecútalo en una instalación nueva de la cual el cliente esté tomando el control, no en un sitio con contenido que quieras conservar.

Paso 4: Verifica el sitio entregado

No lo des por terminado hasta confirmar que el sitio independiente del cliente funciona.

1. Inicia sesión con las credenciales de admin del sitio exportado (las credenciales antiguas del destino ya no aplican después de la importación de la base de datos).
2. Navega por las páginas clave, los menús y los medios para confirmar que el contenido y los enlaces resuelvan a la nueva URL del sitio.
3. Una vez verificado, elimina los directorios .old (uploads.old, plugins.old, themes.old) de wp-content, luego desactiva y borra el plugin GrabWP Restore.
4. Por tu parte, una vez que el cliente confirme que todo funciona, elimina su tenant de tu plataforma.

El cliente se va siendo dueño de un sitio de WordPress completamente funcional, y tú cierras el compromiso con tu reputación de trato justo intacta.

Este es el proceso de salida que complementa la incorporación. Para hacer que la entrega sea repetible desde el principio, mira cómo productizar la entrega de sitios de clientes con un tenant de plantilla, y mientras los clientes estén contigo, permíteles administrar su propio sitio aislado.

Entrega sitios de clientes con una salida limpia incorporada. GrabWP Tenancy Pro es $9.99/month de tarifa plana para todo tu portafolio (anual $99.99/yr, de por vida $499.99), y GrabWP Restore es gratuito.